🤖 由 文心大模型 生成的文章摘要
7月26日，国家市场监管总局官网发布了由市场监管总局、国家网信办、国家发展改革委、公安部、人力资源社会保障部、商务部、中华全国总工会联合印发的《关于落实网络餐饮平台责任 切实维护外卖送餐员权益的指导意见》。
意见指出：优化从业环境方面，鼓励支持新业态发展，推动设置外卖送餐员临时驻留点，推广铺设智能取餐柜，鼓励研发智能头盔等穿戴设备，营造良好从业环境，积极发挥稳定和扩大就业作用。
其中鼓励研发智能头盔等穿戴设备方面，值得VR/AR行业厂商推敲，尽管蓝牙耳机已经普及，但对于忙碌的外卖送餐员来说，送餐高峰期手机+蓝牙耳机模式始终处于高负荷状态，如果外卖送餐员佩戴了一副集成了地图、订单信息的头戴式VR/AR智能眼镜，则不仅能辅助工作，更能保障安全。
而一副可满足外卖送餐员的头戴式VR/AR眼镜首先就要做到轻量化、小型化，无独有偶，国内VR厂商arpara发布的超轻薄VR头显arpara VR以其仅200克的重量、双眼5K（5120×2560）的超高分辨率惊艳众人，据悉arpara VR头显搭载了两块1.03寸的2560×2560分辨率Micro-OLED微显示屏，像素密度高达惊人的3514 ppi，视场角为95°，最高刷新率可达120Hz。
除于人力外卖，日本全家和TX还推出了VR远程机器人，工作人员可通过VR终端登录机器人，然后远程操作TX机器人执行外卖送货，这种新颖的外卖创新模式在未来也可以作为智能化外卖的新途径。
《关于落实网络餐饮平台责任 切实维护外卖送餐员权益的指导意见》全文如下：
近日，市场监管总局、国家网信办、国家发展改革委、公安部、人力资源社会保障部、商务部、中华全国总工会联合印发《关于落实网络餐饮平台责任 切实维护外卖送餐员权益的指导意见》（以下简称《意见》），对保障外卖送餐员正当权益提出全方位要求。
保障劳动收入方面，要求平台建立与工作任务、劳动强度相匹配的收入分配机制，确保外卖送餐员正常劳动所得不低于当地最低工资标准。不得将“最严算法”作为考核要求，通过“算法取中”等方式，合理确定订单数量、准时率、在线率等考核要素，适当放宽配送时限。
保障劳动安全方面，完善平台订单分派机制，优化配送路线，合理确定订单饱和度，降低劳动强度。加强交通安全教育培训，引导督促外卖送餐员严格遵守交通法规。
维护食品安全方面，落实平台企业食品配送环节安全主体责任，制定外卖送餐服务管理规范，加强食品安全知识培训，确保食品配送过程不受污染。
完善社会保障方面，督促平台及第三方合作单位为建立劳动关系的外卖送餐员参加社会保险，支持其他外卖送餐员参加社会保险，按照国家规定参加平台灵活就业人员职业伤害保障试点。鼓励探索提供多样化商业保险保障方案，提高多层次保障水平。
优化从业环境方面，鼓励支持新业态发展，推动设置外卖送餐员临时驻留点，推广铺设智能取餐柜，鼓励研发智能头盔等穿戴设备，营造良好从业环境，积极发挥稳定和扩大就业作用。
加强组织建设方面，推动建立适应新就业形态的工会组织，积极吸纳外卖送餐员入会，参与涉及劳动者权益的重要事项协商协调，完善支持保障体系，深入细致开展帮扶工作。
矛盾处置机制方面，督促平台建立外卖送餐员诉求反映的直接渠道，明确诉求处置程序和时限，加强民主协商和平等沟通，对于客观因素造成送单超时等常规问题，一般在24小时内合理解决。
《意见》要求各地落实属地责任，建立健全餐饮外卖送餐员权益保障工作协调机制，加强组织实施，强化风险评估，有效化解矛盾，落实网络餐饮平台主体责任和社会责任，保障外卖送餐员合法权益，坚决维护社会稳定。
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