“该我玩一会了吧？说好的一人半小时，耍赖可不行，换人换人。”联洋广场2楼的“超能空间VR体验店”内，一对大学生情侣半开着玩笑，争抢着店铺老板李洋今年4月新上的体验机大朋E4。
李洋告诉我们，每到周末，就会有不少大学生，尤其是情侣们成双成对来到这里休闲放松。虽然其中有不少人在此之前都没有怎么接触过VR产品，但好在都是年轻人，接受能力强，很快就能上手，玩得不亦乐乎。
“除了大学生情侣，用户主要还是以3岁以上的孩子为主，”李洋说，“大概能占到90%，都是父母带着过来体验的。”根据李洋提供的数据，这家店铺周末大概能达到每天20至30位的客流量，相当可观。
作为曾在2015年掀起热潮的实体产业，线下VR体验馆一度被认为是VR产业商业化变现最高效、最有效的途径之一。无论是从出生就开始接触电子产品的Z世代，还是热衷于追求新鲜、刺激感的年轻群体，对他们来说，能够带来一流沉浸式娱乐体验的线下VR馆早已成为了心目中的最佳放松场所之一。
但后来在经历了行业起伏、疫情影响之后，不少从业者都丧失了信心，选择退出。可也有像李洋这样的坚持者，顶住了压力，做出了起色。为此，我们特别专访了联洋广场VR“超能空间VR体验店”的老板李洋，从基层视角切入，探寻现阶段线下VR体验馆的生存之道。
聚焦体验，细节决定成败
“从2018年10月开业到现在，已经运营5年，累积会员4800+名，活跃会员1500+，店铺也从最开始的60平扩展到了现在的120平，的确也赚到了些钱。”联洋广场2楼“超能空间VR体验店”店长李聪回忆着店铺的发展历程，也讲述着这个过程中的不易。
李洋表示，疫情时期是最难熬的。那段时间店里几乎看不到什么客人，真正付费参与体验的人更是少之又少，也曾经一度有过放弃的念头。不过好在后来伴随着疫情时代的结束，聚拢于“居家经济”的人群又开始走向商场，伴随着商场客流量的加大，VR体验店的经营状况也好了不少。
“像这种体验馆对所在商场和区域的自然客流量还是有所要求的，”李洋认真分析道，“如果想进入这一行，首先要考察的就是地理位置、商场客流量以及交通便利程度等等。”
李洋的门店推行会员储值制度，对于一般家庭来说还是比较能够接受的。尤其对于带孩子的家长来说，孩子新鲜劲头过的快，喜欢过一会换一个游戏玩，办个会员划算很多。不过李洋也有发现，很多孩子虽然还想继续体验，但由于部分机型的重量对于儿童来说还是负担较重，很容易产生疲劳感，容易造成提前下机或停止复购的情况。
而这种情况，也在李洋今年4月引入大朋E4、大朋E3各两台后得到了一定缓解。“尤其是E4，重量很轻，哪怕是小孩子玩起来也不会太容易累，”李洋边说边用手掂着一台E4，“这也是我之前没想到的，E4的轻量级优势居然成为了关键。”
李洋还说：“E4 54-74mm的瞳距也是一大优势。他表示现在不少小学生、初中生都早早挂上了眼镜，摘下来体验非常模糊，戴上又容易刮到一部分机型的镜片。E4就没有这个顾虑，戴着眼镜也能体验。”
这些细节虽然看起来很小很不起眼，但对于边际成本较低、复用率较高、储值消费形式为主的线下VR体验店来说，每一位客户都格外珍贵，客户体验的每一点提升都意义重大，都有可能为店铺带来更为可观的商业价值。
直面用户，事实胜于雄辩
更让李洋安心的是，大朋产品在质量及售后方面的保障。“产品故障率是很低的。”李洋如是评价引入的数台大朋产品，“而且售后服务非常及时，作为店主少操很多心，客人也不会因为设备突然故障而扫兴离开。”
他还提到，体验店需要2-3小时对全部机器进行一次重启，不少机型需要7-8分钟才能完成重启，如果有顾客这时候到来就只能等待，很容易丧失耐心。而大朋产品重启只需40秒，几乎可以做到随时可玩，上座率也相对得到了一定提升。
采访现场，李洋也为我们展示了这一点，正巧有一位家长此时带领孩子来到了店内，耐心等待着设备重启，看来并非首次来这里体验大朋产品了。
“来体验过三四次，也办了会员。”这位家长比较健谈，对我们讲述着带孩子前来参与的理由，“孩子不然在家总是低着头玩手机，对颈椎也不好，还不如来玩VR开阔下视野。”
这位家长表示，自己也体验过很多次，觉得VR游戏相较其他游戏，不仅动脑而且动手，既然都是要玩，总归是要挑选这种有些额外价值的。
“而且大朋这个产品（E4）我试过，清晰度很高，对小孩子眼睛也伤害小些，”家长说话间，设备重启完毕，也为自家雀跃的小孩戴上了大朋E4，“说点有私心的话，孩子这样也愿意陪我出来逛街，身边不少父母也是相同的想法，一举两得嘛。”
等到小孩子玩累，我们也终于有了采访小小体验者的机会。“玩起来可像真的了，”他的眼神中充斥着快乐与兴奋，“我一周要来玩好几次，感觉比手机好玩。”
他还告诉我们，大朋E4和此前他体验过的其他VR产品不同，不仅清晰度高，玩起来流畅，关键是重量也很轻，不会太累，也印证了李洋此前的说法。
对于线下VR体验馆的从业者来说，除了将店铺尽可能选址在客流量高的商场等地点，保障客源基础外，更需要在设备、体验、服务方面做好细节才能留住客户。大朋VR作为国内线下游艺市占率80%的顶流厂商，一直以来都在不断优化产品细节，让用户满意，让从业者安心。
同为行业的坚守者，大朋也衷心希望像李洋这样的从业者们，能够在大朋产品的支持辅助下实现更好发展，也为更多用户带去“元宇宙”前瞻体验，推动国内线下VR体验产业走向更美好的未来。
