随着5G应用的加速，新媒体、直播电商、数字娱乐等数字经济新业态的崛起，人才缺口大成为市场的痛点。数据显示，2021年中国直播人才缺口为800.0万人，预计2025年直播人才缺口为1941.5万人。在此背景下，虚拟主播和数字员工正在扮演越来越重要的角色，弥补巨大的市场缺口。
随着技术日益成熟，产业链的不断形成和丰富，虚拟人的业务模型也将朝着多元化的方向发展。目前，虚拟人的应用商业模式虽处于探索阶段，但商业应用场景已由最初的数字娱乐场景迅速扩大到媒体、金融、电商、服务、教育、广告等行业，虚拟人商业化市场的发展呈现出日新月异的变化。
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，虚拟人产业保持稳定增长态势，2021年，中国虚拟人带动产业市场规模和核心市场规模分别为1074.9亿元和62.2亿元，预计2025年分别达到6402.7亿元和480.6亿元。
艾媒咨询分析师认为，虚拟人形象在产品设计方面有较强的可塑性，结合人工智能技术等前沿科技，能够让虚拟主播、数字员工、虚拟偶像等新业态满足用户的多样化需求，产生巨大市场机会，推动虚拟人产业的高速发展。
数据显示，中国直播主播的人才的需求量不断增长，2021年中国直播主播人才需求量为480.0万人，预计2022年达600.0万人。艾媒咨询分析师认为，直播行业的红利仍存在，且直播行业生态圈逐步完善，将吸引更多人才进入直播行业。
iiMedia Research(艾媒咨询)调研数据显示，有67.1%的受访用户接触过虚拟客服，受访用户更了解教育和金融领域的数字员工，分别占比52.6%和51.9%。艾媒咨询分析师认为，随着老龄化趋势愈加明显，劳动力成本增加，许多领域的企业纷纷开始推出数字员工。
元宇宙热度增加，虚拟人物商业价值不断释放
元宇宙的热潮加速推动虚拟人产业的发展。企业除了持续构建多样性的虚拟人IP矩阵外，还开拓虚拟人智能化、场景化发展。随着泛娱乐生态的繁荣发展，虚拟人物形象将会在音乐平台、游戏、直播等更多线上场景。元宇宙为虚拟人的发展提供了契机，虚拟人的商业价值不断被挖掘和释放。
虚拟人产业服务优势凸显，资本纷纷布局
虚拟偶像、虚拟KOL等虚拟人物的热度增加，获得了众多粉丝流量，虚拟人在C端市场的渗透率增强，虚拟人红利仍存在。随着在线直播行业的发展，以及真人主播“翻车”事件，虚拟主播成为新的热门角色，这有助于虚拟人产业的发展。各大厂商包括网易、腾讯等，开始布局虚拟人赛道。
来源：艾媒咨询
