对于刚买完房的年轻小夫妻而言，设计自己心仪的家听起来是一件很温馨的事，事实上却是一个历经磨难的过程。贴什么颜色的墙纸；铺什么材质的地板；买什么款式的吊灯；花盆放哪；电视摆哪，大大小小的杂事考验着夫妻二人的默契和容忍度。终究，花了钱、受了累之后，装修队施工效果还是不尽如人意。的确如此，传统家装对于消费者和家装公司都存在诸多痛点：
1.实体店设立实物展示的空间有限，消费者选择性受到限制。
2.消费者难以直观感受设计师的模拟或CAD图，消费者和设计师交流不畅通。
3.没有直观体验往往会造成返工和浪费，施工成本加大、周期变长。
4.价格不透明、材料品质不一、隐蔽性消费多，消费者不知道要投入多少钱才能完成所有装修。
VR领域泰斗周明全教授在接受采访时曾说过：“VR可以加任何，加上谁就是谁！谁就会焕然一新。”那面对痛点诸多的传统家装，“VR+家装”是否只是一个噱头？能否改变传统家装的现状为消费者和家装公司带来利益呢？带着种种疑问我采访到了打扮家总裁崔健。
“VR+家装”可以改变传统家装的痛点
打扮家总部位于金源时代购物中心，路北侧就是某大型家具广场，距离采访时间还早我便到里面逛了一圈。没什么人，环境也有一些萧条，难得看到一家人走进我身旁的一家店铺，还没等店员张口，当家的便说：“您别忙！我们也就是来看看款式、量量尺寸。”店员也见怪不怪，识趣的走开了。
见到崔健，我把刚才见到的情景和他复述了一遍并表示对家装行业的堪忧。他点了点头说：“传统家装行业中，主要存在的问题在于高昂交易成本，其中包括时间成本、产品成本和沟通成本。”随后，他拿来电脑为我展示了他眼中的“VR+家装”的模式。
通过视频我们不难发现一些亮点，要说这些亮点可以解决传统家装的一些痛点似乎也合情合理。其一，客户通过佩戴VR眼镜能看到未来家的设计方案并走进其中，身临其境感受每个房间的风格、色彩、光线和质地纹理等任意细节并做出决策。
其二，传统家装中“后悔”是客户的主要痛点，没有直观的体验往往会造成返工和浪费，身处VR环境中，客户的身高是可以设定，椅子太高了；桌子太矮了等问题一目了然。值得一提的是，VR家装效果图可以做到实时渲染，用户随时修改设计方案，最大程度杜绝设计施工后的效果落差情况的发生。
其三，客户可以在虚拟的家具城中挑选自己心仪的地板、墙纸、窗帘、装饰物，一经选定后便可以看到这些物料的清单和报价。消费者买的放心，价格透明；装修公司少去了中间环节，能够用硬装设计切入到利润更高的软装服务，意味着营收提升且盈利方式大幅度优化。
其四，在实体店里摆场，设立实物的数量有限，但是利用VR可以大大扩大样品的数量。店面的固定成本，摊销在例如300个和5000个商品上是有巨大差异的。利用VR可以扩大样品的展示，缩小库存，节约运营成本。
崔健和我强调：“这不是科幻故事，而是VR技术在家装行业的现实应用。”
看得出来“VR+家装”在提升用户体验以外，更重要的是实现“所见即所得”，即用户在虚拟空间中看到的所有家居建材都能够在打扮家平台上直接购买，这就要求平台建立完整的供应链，在崔健看来，扩大家居建材库的SKU是VR家装公司的主要竞争点之一，从而实现前端方案设计到后端家具饰品购买的一站式服务。
据悉，崔健团队目前已经发布了“3D转VR工具”，能够让存量3D家装模型快速转换成VR模型，打通了3D和VR的交互通道，以便更好在VR环境下进行体验，未来这个工具将会变成开源工具的效果，完善的户型库、模型库将极大提高家装公司的使用效率。说到户型模型库，崔健话锋一转说道：“户型模型库的建设将成为创业公司在VR领域快速发展的重要手段之一，对于设计公司来说，拥有多样化的户型模型才能吸引更多用户关注度。”
“VR+家装”不同于“互联网+家装”
在VR概念被炒的火热之前，互联网+可以说是各大行业的宠儿，家装也不例外。前几年，互联网家装公司如雨后春笋般孕育而生，一些老牌建筑家装企业也开始“跑马圈地”。同样是颠覆传统家装的新兴模式，互联网家装也可以通过减少信息不对称性和去中介化，提升整体行业效率和客户体验。对于这两种本是同根生的“兄弟”，崔健有自己的看法。
他认为两者存在明显的差异化。互联网家装网站只是一个信息服务平台，在整个装修过程中也仅有少数环节是在线上完成。也就是说，客户在互联网平台选设计方案、家具款式、施工队、主辅材等，但依然解决不了客户端的痛点，本质上还是传统家装的模式。VR+家装则可以提高线上环节的占比，从用户申请量房到设计到生成预算甚至到选择装修公司都可以在VR环境中实现。
说到这，崔健也表示VR呈现的是一个方案的预体验，以目前的技术水平还不能百分百融入到整个装修过程中，特别是环节多、变化量大的施工阶段。不过我们还是可以畅想一下：每天施工完毕后，通过VR技术生成当天的全景图，客户戴上VR头盔可以不用到现场就进行工程的检验和监督。
就在刚刚结束不久的广州国际数字感知大会暨展览会，我也有幸受邀参加了这次活动，打扮家的展台现场可谓是赚足了人气，来自全国各地的参会者都体验了“打扮家”更有一些意向客户直呼立马想要商谈如何现场签订成为其城市合伙人，而崔总则活跃在大会的开幕式、主题论坛、晚宴等各个官方场合，彰显了美屋365在VR家装行业内的影响力与头狼地位。
总结：德勤发布的2016年《科技、传媒和电信行业预测》认为，VR将成为2016年最为重要的产业趋势。未来VR产业市场规模有望在10-15年突破万亿元大关，硬件设备、娱乐内容、跨界服务三大投资机会将不断显现。家装属于低频高金额的消费，人们一直以来还是习惯在线下，但近年来传统家装市场越来越受到资本的关注，作为一个未深度互联网化的传统行业，现在随着VR技术的进步和被越来越多人熟知，未来市场潜力巨大。
