🤖 由 文心大模型 生成的文章摘要
位于豪登奥迪中心的全新奥迪客户私人休息室（CPL）由75英寸VR屏幕，平板电脑，VR头显，三维和360度视图组成，支持灯光和环绕声效果体验。
CPL支持在数字环境中客户和销售顾问之间进行一对一的互动。在购买之前，VR功能可以为买方提供车辆的详细图像。
奥迪SA负责人Trevor Hill解释说，数字化是奥迪全球企业战略的重要组成部分，CPL就是一个很好的例子。
“CPL通过VR添加车辆颜色和其他功能选项，使客户能够非常详细地对汽车进行数字配置。
客户可以看到车辆处于真实的环境中，而车辆不会出现在经销商处。此后，将安排一个物理试驾的额外销售过程，其中将向客户呈现类似的模型以及试驾体验车辆。
在经销商内配置或订购车辆的传统过程将在具有销售顾问的计算机后面完成。
奥迪CPL推动了数字化销售进程，创新了传统销售模式。奥迪表示它是南非第一家推出VR服务允许买家定制车辆要求的经销商。同样在2017年，捷豹路虎推出了一项功能，允许客户通过其网站虚拟试驾车辆。
Harris Poll在美国消费者中进行的一项在线调查发现，54％的受访者更愿意在不离开家的情况下购买或出售汽车，42％的受访者愿意在没有实际试驾的情况下在线购买汽车。
研究发现，经销商仍未能满足普通消费者对客户体验的需求和期望，72％的受访者表示，如果购买汽车的过程得到改善，他们会更愿意前往4S店。
奥迪表示，它预计将在未来几年内将CPL概念推广到南非的更多经销商处。
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