🤖 由 文心大模型 生成的文章摘要
Meta HorizonOS和Quest MR设备副总裁Mark Rabkin表示，大多数用户现可正常使用Quest 2和Quest 3S，并实施了一个简化的流程来验证更换设备的资格。
以下是Mark Rabkin的推文：
Quest 2/3S软件更新：现在几乎所有设备都可以正常使用，但如果用户仍然遇到问题，请联系消费者支持，我们会解决该问题。至于Quest 3S，我们现在还提供了一个简单的流程来检查资格并申请更换。
Meta此前已确认软件更新存在问题，导致Quest 2、Quest 3和Quest 3S停止响应或无法正常启动。作为临时解决方案，该公司建议按住开/关按钮45秒。
Meta社区经理最近在官方论坛上表示，这项工作仍在进行中，但大多数情况已得到解决。问题的具体原因尚未透露。
根据论坛和Reddit用户报告，该问题在长期未使用的Quest 2和Quest 3S中尤为常见。尝试更新固件会导致设备无法使用，Quest 2比Quest 3（S）更常受到影响。
对于某些设备已过保修期的用户，Meta提供以150美元的价格出售翻新设备作为最实惠的更换选项。
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