据称，每八个成年人中就有一个患有心理健康问题。
虽然统计数据令人担忧，但这可能是医疗保健组织为社会带来积极变化的一个机会，人工智能可以在实现这一目标中发挥关键作用。
想象一下，如果你无法预约治疗师，但有一个人工智能聊天机器人可以让你感觉更好。患者可以方便获得即时、方便且价格合理的支持。
这种情况实际上正在医疗保健领域发生，心理健康领域人工智能聊天机器人已处于提供情感支持、指导和治疗干预的前沿。
据世界卫生组织统计，全球有近10亿人患有某种精神疾病，但大多数人得不到所需的治疗。
耻辱感、资源有限以及精神卫生专业人员短缺是获得治疗的重大障碍。
在世界许多地方，心理健康和生成性人工智能服务资金不足，而在低收入国家，获得这些服务的渠道更加有限，每十万人中只有不到一名心理健康工作者。
严重的短缺导致数百万人得不到所需的支持，导致病情恶化，并给紧张的医疗保健系统带来更重的负担。
而“心理健康护理聊天机器人”的诞生则给患者看到了希望。大约70%的用户表示心理健康聊天机器人有助于控制压力和焦虑。
在心理健康专业人员有限的地区，聊天机器人已被证明可以将抑郁症症状减少多达34%。
截至2024年，全球数百万人定期使用基于人工智能驱动的心理健康聊天机器人，这凸显了该类型机器人在心理健康保健领域日益增长的影响力和有效性。
根据Grand View Research数据，全球心理健康AI聊天机器人市场预计从2024年到2030年将以24.10%的复合年增长率增长，这反映出人们对数字心理健康工具的依赖日益增加。
在过去十年中，心理健康聊天机器人的开发和采用取得了长足发展。目前，医疗保健领域已使用多种ChatGPT解决方案。
最初，这些工具都是简单的基于文本的程序，旨在模仿人类对话。不过，人工智能和机器学习的进步已经催生出能够提供有意义的心理健康支持的复杂聊天机器人。
而数字化心理健康解决方案的兴起，主要得益于人们对可获取、可负担且及时的心理健康服务的需求日益增长，尤其是在传统治疗机会有限的地区。
