Target推出生成式AI礼品查找器

Target正在进一步深入研究人工智能。今年6月，该公司推出了一款针对门店员工的生成式人工智能工具，帮助他们回答问题并了解公司流程。

到目前为止，该公司的投资已获得回报。Target首席运营官Michael Fiddelke今年夏天表示，公司将继续改进其店员工具，员工们表示，该工具“增强了日常工作体验，从而能够更轻松、更快速为顾客提供帮助。”

除了最新人工智能工具，该公司表示，将在今年和不久的将来测试更多的生成式人工智能应用，以改善客户购物体验。

Target表示：“我们还在使用生成式人工智能技术以其他方式让顾客数字购物更加轻松——包括对 Target.com产品展示页面进行数十万种改进，以便于搜索、方便汇总产品评论等。”

由于Target正在采用生成式人工智能来增强其运营，这家零售商最近未能达到第三季度盈利预期；第三季度销售额同比下降1%至252亿美元，净利润下降超过12%至8.54亿美元。整体可比销售额持平，可比门店销售额下降近2%。该零售商下调了其预期，目前预计第四季度可比销售额持平。